شلل في حركة الطيران الأوروبية بسبب هجوم غامض

شهد مطار هيثرو في لندن وعدد من المطارات الأوروبية، من بينها بروكسل وبرلين، اضطرابات واسعة بعد تعرّض أنظمة تسجيل الوصول والأمتعة لهجوم سيبراني استهدف برامج شركة كولينز إيروسبيس التابعة لمجموعة آر تي إكس.

وأكدت إدارة مطار هيثرو أن الخلل التقني قد يؤدي إلى تأخيرات ملحوظة في الرحلات، فيما أوضح مطار بروكسل أنه اضطر إلى تسجيل الركاب يدوياً ، في حين سجّل مطار براندنبورغ في برلين فترات انتظار أطول من المعتاد.

وقالت شركة آر تي إكس إنها على علم بالانقطاع المرتبط بالمشكلة السيبرانية، وإن فرقها تعمل على إعادة تشغيل الأنظمة في أسرع وقت ممكن. ووفق موقع فلايت أوير المتخصص بتتبع الرحلات، أُجِّلت مئات الرحلات طوال يوم السبت في عدة مطارات.

ونقل مسافرون شهاداتهم لوسائل الإعلام، حيث ذكرت لوسي سبنسر أنها انتظرت أكثر من ساعتين في طابور تسجيل الوصول لرحلة على الخطوط الماليزية، فيما أوضحت منازا أسلم أنها فوّتت رحلتها إلى الدوحة بعد ساعات من الانتظار مع والديها المسنين.

في المقابل، أشار ركاب آخرون إلى أن بعض شركات الطيران تعاملت مع الأزمة بمرونة أكبر، إذ ساعد موظفون إضافيون في تسريع حركة الطوابير والتأكد من عدم تفويت الركاب رحلاتهم.

ودعا مطار هيثرو المسافرين إلى مراجعة شركات الطيران قبل التوجّه إلى المطار، والوصول مبكراً بثلاث ساعات للرحلات الطويلة وساعتين للرحلات الداخلية، مؤكداً أنه نشر مزيداً من الموظفين في صالات تسجيل الوصول لتخفيف الازدحام.

أما وزيرة النقل البريطانية، هايدي ألكسندر، فقالت إنها تتابع الموقف بشكل مستمر وتتلقى تحديثات منتظمة حول تطورات الحادث.